Работаем по всей России

Коллекторы и приставы

Коллекторское агентство МБА Финансы

В случае образования долга по кредитам банк имеет право обратиться за профессиональной помощью к коллекторскому агентству (КА). Это организация, которая занимается возвратом задолженностей на основании договора с банком.

Светлана Дунаева

Эксперт по банкротству

Получить консультацию

Опубликовано:

24.10.2025

Обновлено:

01.09.2026

Время на прочтение:

9 минут

Компания ПКО «М.Б.А. Финансы» была создана в 2009 году, когда деятельность коллекторских агентств еще не была регулирована с законом. Он вступил в силу 1 января 2017 года. С этого момента все коллекторы были обязаны пройти государственную регистрацию. На сегодняшний день организация включена в Государственный реестр, ее деятельность контролируется такими организациями как Центробанк, Федеральная служба судебных приставов, Роскомнадзор, НАПКА, Федеральная служба по техническому и экспортному контролю России.

По состоянию на 2025 год ПКО «М.Б.А. Финансы» работают на рынке коллекторских услуг уже более 16 лет. Численность их штатных сотрудников составляет более 800 человек. Компания работает через 2 основных колл-центра в Брянске и общий объем просроченной задолженности составляет порядка 175 млрд рублей. Это значит, что коллекторы «М.Б.А. Финансы» сегодня работают с более чем 5 миллионами задолженностей. Компания сотрудничает с крупными банками РФ, микрокредитными и микрофинансовыми компаниями.

Основные реквизиты

У «М.Б.А. Финансы» есть официальный сайт. Согласно данным из доступных источников, актуальные следующие данные:

Название компании: Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «М.Б.А. Финансы»
Дата регистрации компании: 29 декабря 2016
Дата постановки на учет в Федеральной налоговой службе: 4 марта 2020
Идентификационный номер налогоплательщика: 7726626680
Основной государственный регистрационный номер: 1097746177693
Место нахождения юридического лица: 115280, г. Москва, ул. Мастеркова, дом 4, этаж 15, комната 35

Почему у них понижен рейтинг?

Федеральная служба судебных приставов, в ведении которой находится реестр коллекторских организаций, с 2021 года ввела систему категорий риска для всех зарегистрированных агентств. Ранжирование списка происходит по принципу очередности добавления организации в реестр. Поскольку ПКО «М.Б.А. Финансы» была одной из первых, кто зарегистрировал компанию в конце 2016 года, их можно найти в начале списка, на 8-м месте.

Красный индикатор слева говорит о том, что деятельность коллекторов этой организации имеет признаки нарушения прав клиентов. Сюда относят грубые нарушения Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ. Они основываются как на жалобах в соответствующие инстанции должников, так и на количестве открытых судебных дел против компании.

Грубыми нарушениями считаются угрозы в адрес должника и его семьи, навязчивые звонки, превышающие допустимое количество, преследование должников, проходящих процедуру банкротства, применение физической силы при личных контактах, установление несанкционированных контактов с третьими лицами.

Кроме этого, в сети на независимых платформах, например таких как «Отзовик», «М.Б.А. Финансы» по отзывам имеет очень низкий рейтинг - 1,2 балла (по состоянию октябрь 2025). Первый негативный отзыв появился уже 19 апреля 2016 года, а самый свежий – 1 октября 2025 года. Таким образом, за 9 лет из 118 отзывов только два были положительными. Основные жалобы содержат информацию об угрозах со стороны коллекторов, хамстве, преследовании через навязчивые звонки, сообщения и смс.

Судебные тяжбы с «М.Б.А. Финансы»

Если отзывы несут исключительно информационный характер и могут быть в какой-то степени преувеличены, проверить их не так просто, то определенным показателем нарушения закона со стороны «М.Б.А. Финансы» являются судебные дела, открытые против коллекторов.

2020 год. Штраф в размере 50.000 рублей за превышение лимита звонков и сообщений. Источник: ФССП. В этом же году коллекторы были оштрафованы на ту же сумму в Улан-Удэ за 107 звонков в течение 3-х месяцев.
2021 год. Арбитражный суд Краснодарского края привлек ПКО «М.Б.А. Финансы» к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение прав граждан при взыскании задолженности) на сумму 50.000 рублей. Суд признал действия коллекторов незаконным психологическим воздействием.
2022 год. В Ленинградской области с ряда коллекторских агентств, включая ПКО «М.Б.А. Финансы», были взысканы штрафы на сумму 760.000 рублей.

Как связаться с коллекторами «М.Б.А. Финансы»

Узнать задолженность и получить консультацию от сотрудников агентства можно одним из нижеперечисленных способов:

Можно отправить письмо по адресу: 115280, Москва, ул. Мастеркова, дом 4, этаж 15, помещение 1, комната 35.
На официальном сайте ПКО «М.Б.А. Финансы» есть возможность оставить сообщение в разделе «Контакты».
Там же есть личный кабинет, в котором можно найти всю текущую информацию по долгу.
Виртуальная поддержка осуществляется и с помощью обращения на e-mail.
Для получения консультации по телефону доступен номер горячей линии: 8 800 55-55-012 с бесплатными звонками в рабочее время (по Москве).

С какими банками сотрудничает организация

Точный и актуальный список всех партнеров ПКО «М.Б.А. Финансы» из банков, микрокредитных и микрофинансовых организаций является закрытой информацией, которая не публикуется в открытом доступе. Однако, исходя из общих сведений о деятельности КА, отзывов и данных из открытых источников, можно назвать некоторые из них.

Банковские учреждения

Сбербанк
ВТБ
Уралсиб
Почта Банк
Т-Банк
Тинькофф
МТС Банк
Альфа-Банк
Банк «Открытие»

Микрокредитные компании

Турбозайм
Русинтерфинанс (еКапуста)

Микрофинансовые компании

Метрокредит
Займер
Кредит 7
Джет Мани Микрофинанс (Vivus)
Мани Мен

Как действуют данные коллекторы при взыскании долгов

Согласно информации с официального сайта «М.Б.А. Финансы», коллекторы агентства используют для работы с должниками собственные эффективные методы (так называемый Кодекс Этики), которые позволяют им успешно закрывать долговые обязательства их клиентов. Сам Кодекс состоит из расплывчатых фраз, которые можно интерпретировать по-разному. Например, пункт 4.1. гласит «Компания осуществляет свою деятельность исключительно в правовом поле». Или «Компания не применяет и не поддерживает физическое и психологическое давление, не допускает оскорбительных и унизительных высказываний в адрес любых лиц». Но вышеуказанные отзывы от должников показывают, что компания не только не разработала инновационные методы, но и нередко нарушает российское законодательство.

Как только банк или МФО передают коллекторам долг по договору, ПКО «М.Б.А. Финансы» начинают сбор информации о должнике и его контакты. Наиболее частым способом взаимодействия являются телефонные звонки из колл-центра. Так же могут приходить е-мейлы, почтовые письма и смс-сообщения. Поскольку организация работает по всей России, а ее фактический адрес расположен в Москве, коллекторы редко выходят на очный контакт с должником.

Если должник ПКО «М.Б.А. Финансы» готов сотрудничать с компанией, она предлагает варианты погашения долга в индивидуальном порядке. В некоторых случаях возможна не только реструктуризация, но и частичное списание. На официальном сайте у должника появляется личный кабинет, в котором он может наблюдать динамику погашения долга, общаться с коллекторами, получать дополнительную информацию.

Если долг полностью погашается, ПКО «М.Б.А. Финансы» заключают с должником новый договор, в котором указывается, что компания не имеет финансовых претензий к своему клиенту.

Какие их действия законны, а какие – нет и куда жаловаться

Основные претензии к коллекторам обычно состоят из навязчивых звонков должникам.

По закону они не имеют права звонить более одного раза в день с 8:00 до 22:00 и более 2-х раз в неделю. Кроме этого, сотрудник ПКО «М.Б.А. Финансы» обязан представиться. Звонки должны осуществляться только с официальных телефонных номеров компании и нельзя пользоваться услугой скрытого номера.

СМС можно отправлять не чаще 16 раз за 30 дней, то есть, примерно 4 раза в неделю. Если сотрудник все-таки решить встретиться с должником, эта встреча должна быть запланирована и подтверждена клиентом.

При общении коллектор должен соблюдать требования закона N 230-ФЗ, не угрожать должнику, не оказывать психологического воздействия, не использовать неправомерные методы: разглашение информации о долге третьим лицам, введение в заблуждение о сумме долга, контакты с родственниками должника без их согласия, использование ложных фактов, угрозы описи имущества и т.д.).

Если вы столкнулись с таким отношением, рекомендуется записывать разговоры с коллекторами ПКО «М.Б.А. Финансы», сохранять СМС, делать скриншоты экрана с угрозами в переписке. В дальнейшем можно обратиться с жалобой в такие организации:

Федеральная служба судебных приставов. Заполните форму заявления и направьте по официальному адресу или авторизуйтесь через «Госуслуги». Судебный пристав может передать дело в суд.
Саморегулируемая организация «Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств». Для подачи жалобы в НАПКА используется специальная форма на сайте ассоциации.
Центральный банк РФ. Если ФССП не отреагировала на сообщение, можно подать жалобу в интернет-приемной ЦБ.
Генеральная прокуратура Российской Федерации. В случае применения коллекторами ПКО «М.Б.А. Финансы» уголовно-наказуемых действий, можно оставить жалобу в интернет-приемной прокуратуры.

Можно было бы попробовать связаться с Екатериной Тузовой, руководителем отдела по работе с Клиентами ПКО «М.Б.А. Финансы», но, к сожалению, на сайте нет доступных контактов и способов связи. Как вариант, можно попробовать позвонить на горячую линию с жалобой.

Какое наказание за неуплату задолженности может применить коллектор?

В зависимости от суммы долга ПКО может обратиться в суд. Если речь идет о сумме менее полумиллиона рублей, они подадут ходатайство в мировой суд. На основании выданного судебного приказа сотрудник ФССП становится официальным взыскателем долга. Прав и возможностей у него значительно больше, чем у коллекторов.

В случае, если должник не согласен с решением судьи, он имеет право оспорить приказ.

При долге более в чем полумиллион рублей обращение коллекторами ПКО «М.Б.А. Финансы» направляется в районный суд. Это значит, что предстоит полноценное рассмотрение дела, по итогам которого коллекторы могут получить исполнительный лист. Такой документ оспаривается крайне сложно, в отличие от приказа. ИЛ также направляется приставам, и они начинают меры по взысканию задолженности. В их сферу полномочий входит арест карт, счетов, инвентаризация, конфискация и реализация имущества.

Если вы оказались в ситуации, когда выплачивать долг коллекторам нет возможности, списать долги можно с помощью процедуры банкротства. Юристы компании «Федерал Групп» предоставляют профессиональные консультации, оценку состояния текущей ситуации и разработку стратегии представления ваших интересов в суде.