Если клиент не продлил договор и наступила просрочка, первые шаги «Хурма Кредит» будут стандартными – с клиентом свяжется представитель МКК, чтобы узнать причину неуплаты
долга. Агрегаторы с отзывами о деятельности данной МКК дают противоречивую картину – часть заемщиков утверждает, что общение при просрочке в «Хурма Кредит» было вежливом и ненавязчивым, другая часть столкнулась с грубым отношением. Известны случаи, когда клиент не мог связаться с сотрудниками МФО, чтобы предупредить, что он попал в больницу и не может в срок выплатить долг. Человеческий факто никто не отменял, и нередко общение действительно зависит от конкретного сотрудника.
Если клиент не идет на контакт, он получит письменное уведомление о сумме долга. В некоторых случаях заемщики сообщают о том, что при длительной просрочке компания предложила им списать 50% долга и таким образом они могли его закрыть. Просрочка в «Хурма Кредит» может достигать трех месяцев, и в этом случае МКК идет на более радикальные меры. В зависимости от суммы займа и насчитанного штрафа она может либо обратиться в суд с требованием о взыскании долга, либо передать долги коллекторам. Второй вариант для МФО более предпочтительный, так они получают хотя бы часть долга и не сильно теряют, поскольку часть задолженностей покрывается за счет других погашенных займов с высоким процентом.
И
судебные приставы, и
коллекторы действуют более активно, в некоторых случаях даже агрессивно. Есть ряд правил, которые они не могут нарушать, например, запугивать должника, угрожать ему, писать и звонить чаще, чем это предусмотрено законом.
Кроме этого, не стоит забывать и о том, что просрочки в «Хурма Кредит» по займам всегда отображаются в кредитной истории, что может повлиять на выдачу клиенту новых кредитов. Историю могут запросить любые финансовые организации, так что скрыть ее не получится.
Что
делать, если вы взяли несколько кредитов и займов, долг растет в геометрической прогрессии, а выплатить его нет возможности? Во многих случаях единственным правильным решением будет процедура
банкротства. Юристы компании «Федерал Групп» изучат ваш вопрос и предоставят детальную консультацию и способы решения сложной финансовой ситуации.